Chuẩn bị thông tin trước khi liên hệ
Khi cần hỗ trợ, người dùng nên mô tả vấn đề rõ ràng, nêu chuyên mục liên quan và thời điểm xảy ra tình huống nếu có. Việc chuẩn bị thông tin mạch lạc giúp quá trình trao đổi thuận tiện hơn, đồng thời hạn chế phải chia sẻ những dữ liệu không cần thiết.
TG88 không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu hoặc mã xác minh trong quá trình liên hệ. Nếu nhận được yêu cầu như vậy từ nguồn không rõ ràng, hãy dừng trao đổi, kiểm tra lại cổng chính thức và bảo vệ tài khoản cá nhân.